Вызов мастера
Оставьте заявку, и сотрудник сервисного центра перезвонит вам в течение 5 минут
| 🕕 06:00-24:00
Прием заявок ежедневно, 06:00 - 24:00
Ваша стиральная машина Electrolux выдает ошибку E21?
У стиральной машины проблемы со сливом отработанной жидкости.
Мастер приедет к Вам через 30 минут - 1 час для устранения неполадки. Все необходимые инструменты и запчасти детали всегда при нем.
4.5
4.4
4.5
Код E21 в стиральных машинах Electrolux фиксирует проблему со сливом воды: насос получает команду от платы управления, но не справляется с откачкой за отведенное время. Плата ждет подтверждения от прессостата, что уровень воды упал до нуля, — и не дожидается.
Близкие по смыслу коды:
Все три ошибки связаны со сливным трактом, но каждая указывает на свой участок.
Машина останавливается на этапе слива или отжима, вода остается в барабане. На дисплее появляется E21, иногда мигает индикатор программы. В некоторых моделях серии EWF и EWT насос при этом слышно: он гудит, но вода не уходит или уходит очень медленно.
|
Устранение засора
от 500 ₽
|
Заказать |
|
Чистка фильтров
от 400 ₽
|
Заказать |
|
Замена помпы
от 450 ₽
|
Заказать |
Самая распространенная причина. Фильтр насоса расположен за нижней декоративной панелью. Монеты, нитки, волосы, пуговицы — всё это накапливается и блокирует поток. Машина пытается откачать воду через забитый фильтр, насос работает, но производительность падает ниже нормы.
Шланг перегибается при сдвиге машины или забивается изнутри. Характерно для машин, установленных вплотную к стене без достаточного зазора для шланга. Проверить: отсоедините шланг от сифона и опустите в ведро — запустите слив. Если вода пошла свободно, засор в канализационном подключении.
Посторонний предмет, прошедший через фильтр (чаще всего осколок стекла или кость), застревает между крыльчаткой и корпусом помпы. Насос гудит, но не качает. При обесточенной машине после извлечения фильтра крыльчатку можно прощупать пальцем через отверстие — в норме она вращается свободно.
Датчик уровня воды может показывать «бак полный» даже после откачки. Плата снова и снова запускает слив, фиксирует таймаут — выдает E21. Соединительная трубка между прессостатом и баком нередко засоряется слизью: её продувают или промывают.
При обрыве обмотки насос не запускается совсем, но E21 (а не E20) может появиться, если плата фиксирует частичную активность по цепи. Проверяется мультиметром: сопротивление исправной обмотки насоса Electrolux — 150–250 Ом.
Если после чистки фильтра и проверки шланга ошибка возвращается — крыльчатка заклинила или насос сгорел. Замена помпы на моделях серии EWF занимает около часа. Также стоит обратиться к специалисту, если E21 сопровождается E20: это говорит о проблеме в электрической цепи насоса, а не в механическом засоре.
В сервисный центр стоит обратиться и тогда, когда ошибка появляется нерегулярно — то пропадает, то возникает снова. Это признак нестабильного контакта в разъеме насоса или частичного засора, который то перекрывает, то освобождает поток.
Алексей Амелин
Мастер по ремонту техники
E21 в 70% случаев — это просто нечищеный фильтр. Меня удивляет, как часто люди не знают о его существовании. Производитель рекомендует чистить раз в три месяца, по факту приходится делать это раз в год — и там уже настоящий войлочный шар из ниток. Второй момент: всегда проверяйте карманы перед стиркой. Осколок стекла от разбитого бокала проходит через барабан и застревает точно в крыльчатке насоса — после этого помпу приходится менять полностью
Приедем в любой район Москвы и области (до 30 км от МКАД). Срочный выезд мастера – от 30 минут